どうも、岡橋鋼助です！
今回は前回の続き、という感じかもしれません。
【カケハシ】第２６回「お客様は神様じゃない」
相手の気持ちを考えるときって
「自分だったらこうする！」
だとまだ足りないと思うんです。
私たちは一人一人違う人間ですからね。
例えば、自分の感覚で相手にアドバイスをしても、きっと完璧には伝わらないんですよね。
もう相手になりきるくらいのつもりで、相手の立場になって物事を考える。
そうしてようやく、相手の気持ちを理解したことになるのではないかと思います。
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