どうも、岡橋鋼助です!

今回は前回の続き、という感じかもしれません。

【カケハシ】第26回「お客様は神様じゃない」

相手の気持ちを考えるときって

「自分だったらこうする!」

だとまだ足りないと思うんです。

私たちは一人一人違う人間ですからね。

例えば、自分の感覚で相手にアドバイスをしても、きっと完璧には伝わらないんですよね。

もう相手になりきるくらいのつもりで、相手の立場になって物事を考える。

そうしてようやく、相手の気持ちを理解したことになるのではないかと思います。

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